Lumberjack Nilas5fx model su geçirmez spor ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce In Street mağazasından, özellikle su geçirmez özelliği için 2700 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ayakkabının yağmurlu ve karlı havalarda su geçirdiğini fark ettim. Bu sorun, ürünü aldığım ilk günden itibaren devam ediyor.
Sorunu çözmek için ayakkabıyı 3 kez garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Her seferinde, “ürün üretim ve malzeme hatası kapsamında yer almadığından iade/değişim kararı alınamamıştır” şeklinde dönüş yapıldı ve talebim reddedildi. Oysa ürünün su geçirmez olması vaadiyle satılmış olması ve kısa sürede bu şekilde sorun yaşatması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar