Kullanılmamış Ayakkabının Değişim Süresini 2 Günle Kaçırdım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

In Street mağazasından Adidas Terrex marka satın aldığım ayakkabının saya kısmında açılma olduğu için ürünü kontrole gönderdim. Olumsuz cevap aldıktan sonra 23.06.2025 tarihinde Şikayetvar üzerinden açtığım şikayet üzerine In Street tarafından değişim yapılacağı bildirildi. Bu süreçte In Street ve Şikayetvar’a teşekkür ederim.

Ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, değişimin sadece başka bir ürün alınarak yapılabileceği, hediye çekine çevrilemeyeceği ve sonrasında tekrar değişim hakkım olduğu söylendi. Acelem olduğu için 02.08.2025 tarihinde aynı tutarda farklı bir ayakkabı aldım. Taşınma sürecinde olduğumdan dolayı, İstanbul’dan aldığım ayakkabıyı Mersin Sayapark şubesinde 04.10.2025 tarihinde değiştirmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, değişim süresinin 2 ay olduğunu ve bu süreyi 2 gün geçtiğim için değişim yapılamayacağını belirttiler.

Aldığım ayakkabı hiç kullanılmamış ve orijinal kutusundadır. In Street müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak onlar da mağazanın kararını değiştirmedi. Hiç kullanmadığım ve numarası bana uymayan bir ayakkabıyı mağazada değiştirmek istiyorum. In Street’ten ricam, Mersin Sayapark şubesiyle görüşülerek değişim işleminin sağlanmasıdır.

Şimdiden ilginiz için teşekkür ederim.