Kısa Sürede Deforme Olan Nike Ayakkabının Değişim Talebinin Reddedilmesi

Diyarbakır In Street mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım Nike Star Runner 4 model ayakkabıyı, kısa sayılabilecek bir kullanım süresinin ardından logoda atma ve tabanda açılma sorunu yaşadığım için değişim talebiyle mağazaya götürdüm. Ayakkabıyı yaklaşık 1,5 ay aktif kullandıktan sonra bu sorunlar ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede bu derece deformasyonun tamamen kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.

4 Aralık tarihinde mağazaya giderek durumu anlattım, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve incelemeye gönderildi. Ancak tarafıma gelen SMS’te, 'Üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim/iade yapılamamaktadır.' şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Kısa sürede logoda atma ve tabanda açılma yaşanan bir ürünün, üstelik bilinen bir markanın ayakkabısının bu şekilde değerlendirilmesi beni hem mağazaya hem de ürüne karşı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Üründeki bu deformasyonun normal ve kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Nike Star Runner 4 model ayakkabımın yeniden değerlendirilerek değişiminin yapılmasını, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.