to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin Garanti Sürecinde Mağduriyet
Ankara In Street mağazasından Haziran 2025 tarihinde, 2 yıl garantili olarak satın aldığım ve fiyatı 5.000-6.000 TL aralığında olan ayakkabıda kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Ayakkabının tabanında açılmalar meydana geldi, iç kısmında ise sürtünmeye bağlı soyulmalar başladı. Sadece 3-5 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi, sağlam diye aldığım bir ayakkabı için kabul edilebilir bir durum değil.
14 Aralık’ta ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Sivas In Street mağazasına teslim ettim. Yaklaşık 3 gün sonra tarafıma gelen mesajda, yapılan inceleme sonucunda malzeme ve ürünle alakalı bir sorun bulunmadığı, bu nedenle değişim ya da iade işlemi yapılamayacağı belirtildi. Tabanında açılma olan ve iç kısmı bu kadar kısa sürede soyulan bir ayakkabıda üretim kaynaklı kusur olmadığı söylenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İki yıl garantili satılan bir ürünün birkaç ay içinde bu şekilde bozulmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenmesini; haklı bulunmam halinde öncelikle ücret iadesi, mümkün değilse de ürün değişimi talep ediyorum.
