Kampanya Görselindeki Ürüne İndirim Uygulanmadı, Tüketici Mağdur Edildi

20 Kasım tarihinde In Street’in web sitesinde saat 20:00 ile 23:55 arasında geçerli olduğu belirtilen “4.000 TL’ye 2.000 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için siteye giriş yaptım. Kampanya görsellerinde 3.999 TL olan ayakkabılar da aynı görseller içinde yer almasına rağmen, bu ürünleri sepete eklediğimde indirim kesinlikle uygulanmadı. Ödeme adımına kadar ilerlememe rağmen sistem hiçbir şekilde kampanya indirimini yansıtmadı.

Fiyatın sadece 1 TL altında tutulup, görsellerde yer alan ürüne indirim uygulanmaması tüketiciyi yanıltıcı ve mağdur edici bir durumdur. Kampanya görsellerinde yer alan bir ürünün, sadece fiyatı 3.999 TL olduğu için “4.000 TL” şartından yararlandırılmaması hem In Street hem de FLO grubu adına büyük bir ayıptır. Bu durumu ayrıca ilgili mercilere ve Tüketici Bakanlığı’na da ileteceğimi belirtmek isterim.

İlgili kampanyanın tüketiciyi mağdur etmeyecek, şeffaf ve adil şekilde uygulanmasını ve tarafıma aynı koşullarda geçerli olacak şekilde 2.000 TL tutarında indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.