In Street Ayakkabıda Erken Dikiş Açılması ve Mağaza Çözüm Sunmuyor

Adana Optimum AVM’de bulunan In Street mağazasından Ocak 2025’te yaklaşık 3 bin tl ödeyerek bir çift erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 6–7 kez giymeme rağmen iki ayakkabının ön kısımlarında açılma ve kenar dikişlerinde sökülme meydana geldi.

Yaşadığım bu sorun üzerine yaklaşık 2–3 aydır defalarca kez ürünü mağazaya götürüyorum ancak her seferinde beni geri çeviriyorlar. İnceleme ya da çözüm üretmek yerine durum “kullanıcı hatası” denilerek geçiştiriliyor ve tarafıma hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Bu kadar kısa sürede bu kadar az kullanımda açılma ve dikiş sökülmesi yaşanmasını normal bulmuyorum. Ücret iadesi talep etmiyorum, yalnızca ayakkabının ayıplı olduğunu kabul edip ürün değişimi yapılmasını istiyorum.