Hoş Geldiniz Karşılama Eksikliği Ve Personel İlgisizliği

04.01.2026 Pazar günü In Street İzmir Novada Menemen şubesinden Lumberjack marka spor ayakkabı ve Lumberjack marka polar üst satın aldım. Mağazaya girdiğim andan itibaren girişte duran kapalı kadın personel ve yanında bulunan açık saçlı kadın personel ne hoş geldiniz dedi ne de herhangi bir şekilde benimle ilgilendi. Ayakkabıları incelerken de aynı ilgisizlik devam etti.

Bunun üzerine erkek bölümüne giderek oradaki H****** isimli personelden yardım istedim. Daha sonra kapıda duran açık saçlı personel yanıma geldi, ben de yaşadığım durumu kendisine anlattım ve bu tavırdan dolayı yardımını istemediğimi belirttim. Maalesef personeller kendi aralarında sohbet etmeyi tercih edip müşterilerle ilgilenmiyorlar. Üstelik mağaza müdür yardımcısı da durumu duymasına rağmen herhangi bir şekilde ilgilenmedi.

Ben bir müşteri olarak mağazaya girdiğimde en azından basit bir hoş geldiniz karşılaması ve temel düzeyde ilgi bekliyorum. Personellerin müşteriye karşı davranışları konusunda uyarılmasını ve müşterilerle ilgilenmeyi, en azından bir hoş geldiniz demeyi alışkanlık haline getirmelerini istiyorum.