Hepsijet Kargosunda Kayıp Olan Adidas Ayakkabı İçin In Street’in Sorumluluk Almaması Ve İade İsteği

21.10.2026 tarihinde In Street internet sitesi üzerinden, Gaziantep Prime Mall mağazası kaynaklı olarak 92459629234 numaralı sipariş ile 3.000 TL tutarında Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Siparişim Hepsijet kargo firmasıyla gönderildi; ancak kargo kayboldu ve ürün tarafıma hiç ulaşmadı.

Hepsijet ile görüştüğümde, kargonun kaybolmasıyla ilgili işlem yapabilmeleri için satıcı firmadan fatura beklediklerini söylediler. In Street müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemlerinde kargonun fatura talebini göremediklerini ilettiler. Ürün elime ulaşmadığı için iade oluşturmak istediğimde de iadenin kabul edilmeyeceğini söyleyip 26.10.2026 tarihinden bu yana yalnızca oyaladılar, hiçbir somut adım atmadılar ve süreç boyunca son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandılar.

Ürünüm elime hiç ulaşmadığı halde In Street ile kargo firması arasında bırakılmış durumdayım ve açıkça mağdur ediliyorum. In Street’in bu sorumsuz tutumunun giderilmesini, ya ürünümün hemen gönderilmesini ya da 3.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.