Adidas Kadın Spor Ayakkabısında 7 Ayda Yırtılma Ve Mağaza Tarafından Tüketici Hatası İddiası

Ankara Forum AVM In Street mağazasından Şubat 2026’da Adidas Run 70s 2.0 kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı alalı henüz 7 ay olmasına ve doğru düzgün giymemiş olmama rağmen üst kısmında, özellikle burun bölgesinde yırtılma oluştu. Böyle kaliteli diye aldığımız bir marka ayakkabı doğru düzgün giyilmeden bu kadar çabuk yırtılıyorsa ortada ciddi bir sorun vardır ve bu durum kesinlikle kabul edilemez.

Mağazaya başvurmama rağmen “tüketici hatası” denilerek talebim reddedildi. Ne Adidas’tan ne de In Street müşteri hizmetlerinden geri dönüş alabildim, ikisi de ürünlerinin arkasında durmadı. “İşlem yapamayız” denilerek konu geçiştirildi, tekrar inceleme talebim de buradan işlem yapamıyoruz denilerek reddedildi.

Haklı olduğum halde bu kadar uğraştırılmamı, ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini ve buna rağmen sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün yeniden incelenmesini ve sonuç olarak ayakkabının değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.