Ayıplı Adidas Ayakkabı Yırtıldı Mağaza Ürün Alımını Reddetti

25.03.2025 tarihinde Mardian AVM In Street mağazasından Adidas Eclyptix 2000 model kadın spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü henüz 1 yıl bile kullanamadan birden fazla yerinden yırtılmalar meydana geldi ve ayakkabı kullanılmaz hale geldi.

Ayakkabıyı aldığım mağazaya götürerek inceleme başlatılmasını talep ettim. Ancak ürün benden teslim alınmadı, yalnızca fotoğrafları çekildi. 10.02.2026 tarihinde tarafıma dönen inceleme sonucunda üretim ve malzeme anlamında herhangi bir kusur bulunmadığı söylendi. Kullanım süresi ve yıpranma şekli ortadayken ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi yapılmasını ya da aynı modelin yenisi ile değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Konunun yeniden, detaylı ve müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde incelenmesini rica ediyorum.