Ayakkabım 2 Ayda Açıldı, Değişim Ve İade Talebim Cevapsız

Metrogarden In Street mağazasından satın aldığım ayakkabıda yaklaşık 2 aylık kullanımın ardından yanlardan açılma sorunu yaşadım. Ürünü incelemeye bırakmak için mağazaya götürdüğümde, tarafıma en geç 72 saat içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi.

Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben aradığımda ise her seferinde sistemde güncelleme olduğu, bu nedenle dönüş yapılamadığı söyleniyor. Ne süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor ne de mağduriyetim gideriliyor.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede açılması kabul edilebilir değil. Ürün için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.