to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’nun Kapsam Alanı Dışı Gerekçesiyle Ürün Teslim Edilmemesi Ve Ödeme İadesi Sorunu
25.04.2026 tarihinde Van In Street şubesinden, mağazada aynı beden olmadığı için istediğim üst giyim ürününün bedenini mağaza üzerinden sipariş verdik. Ürün Aras Kargo ile gönderildi ancak kargo takibini kontrol ettiğimde, ürün bana hiç gelmeden “kapsam alanı dışı” denilerek iade edildiğini gördüm.
Adresim merkezi bir konumda ve diğer tüm kargo şirketleri hiçbir sorun yaşamadan buraya teslimat yapabiliyor. Buna rağmen Aras Kargo’nun kapsam alanı dışı gerekçesiyle ürünü geri göndermesini kabul etmiyorum. Ürün bana hiç ulaşmadığı halde siparişimin ücreti de tarafıma iade edilmedi, ödeme hâlâ kartımdan çekilmiş şekilde duruyor.
Konuyla ilgili az önce In Street müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, çözüm üretilmedi. Gerekirse görüşme ses kayıtlarının In Street kalite bölümü tarafından incelenmesini talep ediyorum.
92455719486 numaralı siparişim için, ürünün tekrar dağıtıma çıkarılıp teslim edilmesini ve Aras Kargo’nun kapsam alanı dışı gerekçesinin de incelenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Sorun için beni arasaydınız bari. Benimle dalga geçer gibi iade çeki oluşturmuşlar. Benim rızam olmadan mağazalarınızdan alışveriş yapılmaya zorlanmaya girer bu durum. Bunu kabul etmiyorum.
