Adidas Çocuk Ayakkabısının 12 Gün İçinde Parçalanması Ve Mağazanın İade Reddi

Adidas marka siyah beyaz çocuk ayakkabısını Ümraniye Metrogarden AVM’deki In Street mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı alalı sadece 12 gün olmuşken burun kısmı parçalandı, yanları açılmaya ve ciddi şekilde aşınmaya başladı. Kısa sürede bu hale gelmesi, özellikle de markalı ve kaliteli olacağını düşünerek tercih ettiğim bir ayakkabıdan bunu beklemediğim için beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine ürünü In Street mağazasına götürdüm, fotoğraflarını çekip incelemeye göndereceklerini, 72 saat içinde SMS ile bilgi verileceğini söylediler. Gelen SMS’te ise iade ve değişim talebimin reddedildiği belirtildi. Sadece 12 günlük kullanımda bu kadar deforme olan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve hiçbir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Yaklaşık 2300–2500 TL civarında ücret ödediğim bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek iadesinin alınmasını ya da sorunsuz yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.