Adidas Barreda Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve Mağazanın Değişim Reddetmesi

Nisan 2026 tarihinde Ordu Novada In Street mağazasından Adidas Barreda model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen, ürünün ön kısmında iki farklı kumaşın birleştiği yerde, nubuk deri gibi olan kısım ile Paraşüt kumaşa benzeyen kumaşın sıfıra sıfır dikildiği birleşim yerinden dikişler açıldı. Ürüne bakan herkesin de rahatça görebileceği bu açılmanın kısa sürede ve bu kadar az kullanımda oluşması, malzeme ve üretim kaynaklı bir problem olduğunu açıkça gösteriyor.

Ayakkabıyı sorun çıkar çıkmaz Ordu Novada In Street mağazasına götürdüm, incelemeye gönderileceği ve fotoğraf ile işlem yapılacağı söylendi. İnceleme sonucunda ise f260620-724-0593465 numaralı inceleme formu ve 60890020904638830 numaralı alışveriş kaydı üzerinden tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunmadığı için değişim ve iadesi yoktur” cevabı verildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre ilk 6 ay içinde ortaya çıkan bu tür sorunların ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini biliyorum ve bu durumda sorumluluğun tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum.

Aynı dönemde aldığım başka bir Adidas ayakkabısını yıllardır sorunsuz kullanırken, aynı anda eşime aldığımız Barreda model ayakkabıda da hiçbir problem yaşanmazken sadece benim aldığım üründe bu şekilde bir açılma olması, bu çifti özelinde üretim ya da malzeme kaynaklı bir hata olduğunu düşündürüyor. Kumaş birleşim yeri ucu ucuna dikildiği için normal bir ayakkabıcıda dahi tamir ettirebileceğim bir durum değil.

Ben bu süreçte para iadesi talep etmiyorum, sadece hatalı olan ayakkabımın değişimini istiyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve kısa sürede, mağduriyetimi giderecek şekilde ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal haklarımı kullanacağımı, ayrıca markanın Genel Müdürlüğü, ilgili resmi kanallar ve Adidas nezdinde de ayrı ayrı şikayet oluşturacağımı belirtmek isterim.