Kısa Sürede Açılan Ayakkabı İçin Değişim Talebim Dikkate Alınmıyor

İstanbul Esenyurt City Center AVM içerisindeki In Street mağazasından yaklaşık 4 ay önce Adidas marka, 4068801373385 barkod numaralı, 41 numara bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının ön kısmında kısa süre içinde açılma meydana geldi. İzmir’de yaşıyorum, bu süre zarfında ne top oynadım ne de ayakkabıyı ağır şartlarda kullandım. Zaten haftanın 6 günü iş yerinde farklı bir iş ayakkabısı giyiyorum ve bu ayakkabıyı aralıklı olarak, günlük normal kullanımda kullandım.

Ürünü toplamda 4 kez incelemeye gönderdim. Her seferinde tarafıma gönderilen yanıtta, üründe malzeme ve üretim ile ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı, deri/suni çatlama şikayetine rağmen değişim, iade veya onarım yapılamayacağı ve sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtiliyor. Ben bu ayakkabıyı kullanım kılavuzuna aykırı şekilde kullanmadım. İzmir’de doğru düzgün yağmur bile görmeyen bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Normal, dikkatli ve aralıklı kullanımda bu şekilde açılma olmaması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve objektif bir şekilde incelenerek ayakkabımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum.