Garanti Kapsamında Ayıplı Adidas Sneaker Değişim Talebi

28.11.2024 tarihinde In Street Trabzon Forum AVM mağazasından Adidas vl court 3.0 siyah kadın sneaker satın aldım. Ürüne 2 yıl garanti verilmesine ve ayakkabıyı oldukça az giymiş olmama rağmen, yaklaşık 8 ay sonra Temmuz 2025 civarında tabanında hava boşluğu oluştu ve yürürken ciddi anlamda rahatsız etmeye başladı. Şu anda ayakkabı günlük olarak kullanılmayacak durumda.

Ürünü daha sonra Ordu In Street mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda doğrudan “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi, ancak bu ayakkabıyla yaptığım tek şey normal şekilde yürümekti. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deformasyon yaşaması, ardından da garantiye rağmen sahiplenilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Elimde ürünün fatura/fiş ve garanti belgeleri mevcuttur.

Ayakkabının garanti kapsamında tekrar değerlendirilerek ayıplı ürün olarak kabul edilmesini, ürün için değişim ya da ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.