Adidas Ayakkabısının Kısa Sürede Patlaması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

Eylül 2025’te Kütahya’daki In Street mağazasından Adidas marka bir spor ayakkabı satın aldım. Lisanslı futbolcuyum ve bu ayakkabıyı kesinlikle antrenman ya da maç gibi ağır kullanımlarda değil, günlük kullanımda giydim. Buna rağmen daha 1 ay içinde ayakkabıda üç kez patlama oldu.

Sorunlar üzerine iki defa mağazaya giderek ürünü incelemeye göndermelerini talep ettim. Ancak mağaza ayakkabıyı fabrikaya ya da yetkili servise fiziksel olarak göndermek yerine sadece telefonla çekilen fotoğraflarla inceleme yaptıklarını söyleyerek ürünü hiç göndermedi. Her iki incelemede de tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek red cevabı verildi.

Ayakkabının kullanım şeklim ve kısa sürede yaşanan patlamalar ortadayken, ürünün incelemeye dahi gönderilmemesi ve iki kez kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Adidas marka bir ürünün ve In Street gibi bir mağazanın bu şekilde yaklaşması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de mağazaya olan güvenimi sarstı.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında değerlendirilerek, tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.