Adidas Ayakkabımda Üretim Hatası Ve In Street Mağazasının Kullanıcı Hatası İddiası

09.10.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’deki In Street mağazasına adidas marka spor ayakkabımı incelemeye verdim. Ayakkabının derilerinde aşınma ve soyulmalar oluştu, özellikle iç astar ve topuk kısmının arka tarafında büyük yırtıklar, delikler ve ciddi deformasyonlar meydana geldi. Ürünü günlük, özenli ve temiz şekilde kullandım, bu kadar ciddi bir deformasyonu normal kullanımda ayağımla oluşturamayacağımı düşünüyorum.

İnceleme sonucu “kullanıcı hatası” denilerek red kararı verildi. Mağazadaki çalışanlar da ürünü gördüklerinde aslında kullanıcı hatası gibi durmadığını ifade etmişlerdi. Buna rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve markanın ürününün arkasında durmadığını hissettim.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorunla bu hale geldiğini düşünüyorum. Adidas ve In Street’ten, ayakkabımın yeniden değerlendirilmesini, mümkünse değişim ya da iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.