4 Günde Yırtılan Terliğe İade Reddi Mağduriyet Yaşattı

19 Temmuz 2025 tarihinde Eskişehir Doktorlar Caddesi üzerindeki In Street mağazasından Nike CN9675-002 model terliği 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün kullandıktan sonra terlikte yırtılma meydana geldi. Sadece bu kısa kullanım süresinde böyle bir sorun yaşanması kesinlikle kabul edilemez.

4 Ağustos’ta mağazaya giderek iade süreci başlattım. Faturamın numarası 61620021907508580033’tür. Mağaza, ürünü fiziksel olarak incelemek yerine sadece fotoğraf çekerek görsel üzerinden değerlendirme yaptı. Sonucunda ise, üretim hatası olmadığı ve kullanıcı hatası olduğu gerekçesiyle iade veya değişim talebim reddedildi. Ürünün bu kadar kısa sürede yırtılmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürün garantili olmasına rağmen, iade, birebir değişim veya ücret iadesi gibi bir çözüm bekliyorum. Kısa sürede mağaza tarafından çözüm sunulmasını talep ediyorum.