to read complaints and reviews, or file yours. 
İmza a. Ş.’den Gaziantep Sankopark mağazasından aldığım ayakkabıyı yaşadığım sorun nedeniyle 20.12.2024 tarihinde garantiye gönderdim. Ürün incelendikten sonra bana, “Sayın m** bey göndermiş olduğunuz ayakkabı üründen kaynaklı olmadığından tekrar mağazamıza gelmiştir, ürününüzü Sankopark mağazamızdan teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Burada asıl rahatsız olduğum konu, mağazada görevli bazı personelin müşteriye karşı tavrı ve üslubu oldu. Müşteriyle adeta alay eder gibi, saygı sınırlarını zorlayan bir yaklaşım sergilenmesi, bu markanın kurumsal yapısına ve mağaza kalitesine hiç yakışmıyor. Ayrıca süreçle ilgili yapılan bilgilendirmelerin de yetersiz ve yanlış olduğunu düşünüyorum.
Ben, öncelikle müşteriyle alay eder gibi konuşan bu tavrın düzeltilmesini, personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini istiyorum. Bunun yanında, tarafıma yapılan yanlış veya eksik bilgilendirmenin de incelenerek düzeltilmesini ve süreçle ilgili daha açıklayıcı, saygılı bir iletişim beklediğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, 23.12.2023 tarihinde Mersin ilinden babam tarafından hediye olarak alınan ayakkabı, değişim çeki ve faturası ile birlikte tarafıma teslim alınarak denenmiştir. Ancak görsellerden anlaşılacağı üzere ayakkabının birinde bağcıklarına yakın bir bölümde bariz bir defo olmasına, sağ alt deri kısm...
17 Mayıs 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark Hatemoğlu mağazasından birkaç ürün satın aldım. Aldığım pantolonların garanti kapsamında olduğu ve 2 yıl garantili olduğu söylendi. Ancak aradan sadece 3-4 ay geçmeden pantolonlarda tüylenme ve renk atması gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar üzerine 4 Ağus...
08 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Sankopark H&M mağazasından aldığım pantolonu bir gün giydikten sonra paçasının kısa olduğunu fark ettim. Ürünü iade veya değişim için mağazaya gittiğimde, mağaza müdürü S*** Bey kabine gidip denememi istedi ve bana inanmadığını açıkça belli etti. Ayrıca diğer çalışan...
20.06.2023 tarihinde Gaziantep Sankopark şubenizden aldığım ürününüz de üreticiden kaynaklı bir hata var... Madem ki garanti var nerede bu garanti... Neden üretim hatasından biz tüketiciler sorumlu tutuluyoruz anlamış değilim... Şubenize uğradığımda fişi kaybettiğim için değişim yapamayacaklarını be...
G*** M***** şubenizden iki gün önce ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma vurdu ve 'bir sıkıntı olursa gelin değiştirelim' dediler. SankoPark şubesine gittim, ancak oradakilerin kabul etmeyeceklerini söylediler. Konu hakkında gerçekten geri dönüş rica ediyorum. Ayakkabıda herhangi bir sıkıntı yok, ...
Yorumlar