İmsa Ticaret Aldığım Bayisinden Kale Marka Klozet

11.07.2023 tarihinde Yalova Kale İmsa Dekorasyon bayisinden Kale marka klozet ve sonrasında Babel-Mood 2.0 Ultra Slim Smart Kapak satın aldık. Dışarıda daha uygun fiyatlı seçenekler bulunmasına rağmen, markanıza olan güvenimiz ve kalite beklentimiz nedeniyle tercihimizi Kale’den yana kullandık.

Ancak yalnızca 2 yıl kullandığımız klozet kapağının kenarlarında sararma ve deformasyon meydana geldi. Durumu bayinize ilettiğimizde, garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Oysa iki yılda bir klozet kapağı değiştirmenin normal olmadığını ve bu durumun ürün kalitesiyle bağdaşmadığını düşünüyoruz.

680 TL ödeyerek aldığımız ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle mağduriyet yaşadık. Kale markasının kalite ve güvenilirlik açısından beklentimizi karşılamasını, klozet kapağının değiştirilerek mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Fatura numaramız: cea2023000000351.