İmpo Dalgıç Pompasının Arızası Garanti Kapsamına Alınmalı

İşletmem için İmpo marka Vns5/08 model dalgıç pompa satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 8 ay olmasına rağmen pompa bir anda su çekmemeye başladı ve kullanılamaz hale geldi.

Pompayı bir hafta kadar önce T***** O*** üzerinden garantiye gönderdik. Servisten gelen yazılı raporda arızanın elektrik voltajı ile ilgili olduğu ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği belirtilmiş. Ancak aynı noktadan beslenen aynı yerde çalışan üç adet daha dalgıç pompa bulunuyor ve hiçbirinde en ufak bir arıza yaşanmıyor. Eğer gerçekten elektriksel bir sorun olsaydı, aynı hatta çalışan diğer pompaların da arızalanması gerekirdi.

Bu nedenle arızanın ürün kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve İmpo’nun dalgıç pompamın garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekli ise ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.