to read complaints and reviews, or file yours. 
Sumak marka SDTV75/3 model pompayı yaklaşık 3 ay önce, kurulum dahil yaklaşık 100 bin TL ödeyerek aldım. Ancak cihazı aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İlk arızada gelen servis, mevcut sigorta kutusunun bu cihazı kaldıramadığını söyleyerek yeni bir kutu taktı ve bunun için ekstra 6 bin TL...
N11 üzerinden Akt Hırdavat Makine satıcısından 28.05.2025 tarihinde Sumak SM5 0,5 HP hidrofor satın aldım. Ürün Aras Kargo ile teslim edildi ve paketi açtığımda hidroforun ayağının kırık olduğunu gördüm. Tedarikçi firma ve kargo, bu durumun kabul edilmeyeceğini, kargo gelir gelmez paketi açıp kontro...
"01/11/2025 tarihinde hidroforun bağlantısı yapılmıştır firma yetkililerine ve Şikayetvar sitesine Teşekkür ederim."
"Firma Teknik Servis m** g** bey ilgilendi servis gönderip aldılar ve arızayı giderdiler. Teşekkürler..."
"Sumak pompa yetkilisi m*** bey tarafından arandım. Kendisi konu ile ilgilendi. Pompanın garanti kapsamına dahil edilerek tamir edilip gönderileceğini belirtti. Sumak pompaya ve m*** beye teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim"
"Denemedik elektrik sabitlenene kadar kullanmayacağız ama zaten en iyisini yaptığınıza eminiz ilginiz için çok teşekkür ediyoruz böyle işini layıkıyla yapan insanlar görmek bizi çok mutlu etti elinize kolunuza sağlık 🙏"
Sumak hidroforu aylar önce satın almamıza rağmen hala kullanamadık. Daha kullanmadan servis gelip parçada arıza var, değiştirmemiz lazım dedi. Ekstra ...
Sumak dalgıç pompa 20 gün sonra arıza çıkardı. Servise yolladık kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yolladılar. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen henüz daha kullanmamıştım bile. İki yıl garantisi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Giden paraya üzülüyoruz. Bu konuda mağduruz.
"Sumak pompa dan elektrik mühendisi S*** bey ilgilendi mağduriyeti problemi çözdü kurumsal bir firmaya yakışanı yaptı teşekkürler S*** bey"
3-4 ay önce aldığımız Sumak hidroforu yeni kurmaya çalıştık ama olmadı çünkü malzemeden kar etmeye çalışmışlar. Sumak konnektör yok. Satıcı sahip çıkm...
"Sumak Pompa genel merkezden e*** bey tarafıma ulaşım sağladı. Sağ olsunlar, çok ilgilendi, gereken açıklamaları yaptı. Şu an itibariyle yerel servis pompayı söküp genel merkeze gönderdiler. Sorunun yerel servislerden kaynaklandığı anlaşıldı. Sumak ailesine ve çalışanlarına çok teşekkür ederim."
Bende 1000/3 7,5 KW 10'HP 380 V pompa var, yeni aldım ve kurulumunu gerçekleştirdik. Sorundan ziyade çalışma sistemiyle ilgili bilgisizliğimiz var. Çalışıyor, 5 dakika sonra durup yeniden çalışıyor. Bu, acaba pompanın kendi özelliği mi? Bunun hakkında bilgi almak istiyorum.
"Buradan yayımlanan şikayetim sonrası, ürün teslimi çok kısa bir sürede yapıldı. Konuyla ilgili hem teknik hem de satış yetkilisi arkadaşlar gerekli hassasiyet'i göstererek çözüme kavuşmamızda yardımcı oldular.. Teşekkürler..."
6 aylık smac600 model pompamız arıza yaptı ve yetkili servisi tarafından fabrikaya tamire gönderildi. 20 gün sonra 1500TL tamir bedeli artı 750TL serv...
