to read complaints and reviews, or file yours.Sürpriz 850 TL Kart Aidatı Ve Sessiz Kalan Müşteri Hizmetleri
Yaklaşık 8 yıldır aynı bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alırken özellikle kart aidatı olmadığı söylenmişti. Ancak bu ay ekstreme 850 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bana bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatının iptal edilip iade edilmesi için kayıt aldılar ve “size dönüş yapacağız” denildi, fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç veya net bir geri dönüş alamadım.
Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, aidat yok denilen karta bu şekilde haber vermeden kart aidatı yansıtmasını ve sonrasında da net bir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 850 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 8 yıldır aynı bankanın kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alırken özellikle kart aidatı olmadığı söylenmişti. Ancak bu ay ekstreme 850 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bana bu konuda önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu öğrenir öğrenmez müşteri hizmetlerini aradım. Kart aidatının iptal edilip iade edilmesi için kayıt aldılar ve “size dönüş yapacağız” denildi, fakat şu ana kadar herhangi bir sonuç veya net bir geri dönüş alamadım.
Uzun süredir müşterisi olduğum bankanın, aidat yok denilen karta bu şekilde haber vermeden kart aidatı yansıtmasını ve sonrasında da net bir çözüm sunmamasını kabul etmiyorum. Kartımdan kesilen 850 TL kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
