Vaat Edilen Hediyenin Gelmemesi Ve Kişisel Verilerin Güvenliği Endişesi

12.12.2025 tarihinde bir cep telefonu numarasından aranarak, İmannoor’un yeni yıla özel belirli müşterilerine hediye gönderimi yaptığı ve benim de bu kapsamda olduğum söylendi. Arayan numaraya güvenemediğim için aynı gün İmannoor müşteri hizmetlerini arayarak İ*** Hanım ile görüştüm. Kendisi gerekli kontrolleri yapacağını, dönüş sağlayacağını belirtti.

15.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden tekrar aranarak, söz konusu numaranın İmannoor üzerine kayıtlı olduğu ve yapılan bilgilendirmenin doğru olduğu, adresimi bu numara ile paylaşabileceğim söylendi. Bunun üzerine 15.12.2025 tarihinde adresimi arayan numaraya ilettim.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bahsedilen hediye tarafıma ulaştı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerinden numaranın teyidini almama rağmen, vaat edilen hediyenin gelmemesi nedeniyle hem arayan numaranın gerçekten güvenilir olup olmadığı hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

Bu konuya ilişkin olarak İmannoor’a mail yoluyla da başvurdum ancak mailime herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem arayan numaranın gerçekten İmannoor’a ait olup olmadığının ve kişisel verilerimin hangi kapsamda kullanıldığının yazılı olarak açıklanmasını hem de hediye vaadinin netleştirilmesini talep ediyorum.

Konu hakkında bilgilendirme ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.