Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Sena sonucu yetersiz buldu

İmannoor Kampanyasında Eksik Şal Teslimi Ve Müşteri Hizmetleri İhmaline Karşı Şikayet

profile
03 Nisan 01:48
232

İmannoor’un bayram kampanyasından faydalanarak yaklaşık 13 Mart tarihinde üç adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram ts1303675145. Siparişimden yalnızca dama desen açık kahverengi naia pamuk şal tarafıma teslim edildi, dama desen haki naia pamuk şal ve dama desen antik bej şal hiç gönderilmedi. 25 Mart tarihinde sadece tek şal teslim edildi ve eksik olan iki şal için toplam 2.800 TL tutarında iade işlemi yapılmış.

Ben bu alışverişi kampanya döneminde, indirimli fiyattan üç şal almak için yaptım; ancak şu an kampanya bittiği için yalnızca tek şalı o fiyattan alabilmiş oldum. Eksik ürünlerim için tarafıma hiçbir şekilde “stokta yok, sipariş iptal edildi” benzeri bir bilgilendirme mesajı ya da e‑posta gönderilmedi; siparişimin iptal edildiğini ancak hesabımdan iade yansıdığını görünce fark ettim.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Karşımda muhatap bulamamak, bu kadar ilgisiz ve bilgisiz bırakılmak İmannoor’dan beklediğim profesyonelliğe kesinlikle yakışmıyor ve yaşadığım süreç tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ben kampanya döneminde hakkım olan dama desen haki naia pamuk şal ve dama desen antik bej şalın aynı indirimli koşullarla tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimin gerçekten tatmin edici ve adil şekilde giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini istiyorum.

09 Nisan 16:18 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.

Sena
Sena
09 Nisan 16:23

Karşımda muhatap bulabildim beklentim tam karşılanmamış olsa da %30 Luk bir kupon verildi aldığım bayram fiyatına yaklaşmamış olsa da teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Bilgilendirilmeden İptal Edildi Ve İade Yapıldı

profile
25 Mart 14:35
234

Siparişim Sistemde Bulunamıyor Ve Kampanya Şartları İhlal Ediliyor

profile
24 Mart 12:25
266

İmannoor Siparişinde Eksik Teslimat Ve Gecikme Sorunu

profile
25 Mart 20:53
249

Stok Hatası Nedeniyle Alınamayan Şallar Ve Geciken Para İadesi

profile
24 Mart 14:17
282

Aynı Model Şallarda Kalite Ve Doku Farkı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Sümeyye
01 Kasım 2025 23:39
1.405
Aynı Model Şallarda Kalite Ve Doku Farkı Hayal Kırıklığı Yarattı
Aynı Model Şallarda Kalite Ve Doku Farkı Hayal Kırıklığı Yarattı
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru