to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Deforme Olan Şal Ve İletişimsiz Firma
İmannoor internet sitesinden satın aldığım şalı ilk kez kullanmak için iğne taktığımda, iğne takılan yerlerde hemen delikler oluştu. Ürünü daha ilk kullanımda bu şekilde deforme olmuş görmek beni hayal kırıklığına uğrattı, şal kesinlikle beklediğim kaliteyi karşılamadı.
Yaşadığım sorun sonrasında firma ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ne telefonla ne de diğer iletişim kanallarından bir cevap verilmedi.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için şalın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürüne ait sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Şal inceleme sonrasında talep reddedilmiş şekilde geri gönderildi. Ektte de paylaştım inceleme fişini. Ürünlerin hassas olduğunu ve kullanırken mıknatısla vs kullanılması gerektiğini belirten kullanma talimatı olmalıydı o zaman! İmannoor markası büyük görünen içi boş bir markadır benim için! Müşteri memnuniyeti sıfır! Kesinlikle bir daha tercih etmem! Tavsiye de etmem!
Merhaba , Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizi memnun edebildiysek ne mutlu bize. ✨ Güzel günlerde görüşmek dileğiyle! 🌼 Sevgiler, Imannoor Müşteri Hizmetleri
Sanırım dalga geçiyorsunuz. "sizi memnun edebildiysek ne mutlu bize" ne demek? Oradan bakınca sorun çözüme ulaşmış mı görünüyor! Deforme olan şalı olduğu gibi geri gönderdiniz! Burda memnuniyet yok!
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimiz sizinle iletişime geçmiş olup gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Teşekkür ederiz.
