Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Ve İletişimde Mağdur Edildim

profile
12 Eylül 2025 10:40
917

İmannoor Emaar mağazasından indirim kuponumla iki adet çanta ve bir şal aldım, toplamda 2700 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma gönderilen çantaların metal kısımları paslı ve defolu çıktı. Ürünleri mağazaya götürdüm ve değişim talep ettim fakat değişim yapılmadı, ürünlerin incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. Kendi hataları olan defolu ürünü bana göndermelerine rağmen, ürünleri incelemeye gönderip iki haftadır beni bekletiyorlar. Her gün müşteri temsilcisine yazmama rağmen ya geç yanıt veriliyor ya da artık hiç geri dönüş yapılmıyor. Ayrıca, iade etmek istesem indirim kuponumun iptal olacağı belirtildi ve değişim de yapılmıyor.

İki haftadır mağdur ediliyorum ve acil olarak ürünlerin değişiminin yapılmasını talep ediyorum.

21 Eylül 2025 20:32 (Şikayetten 9 gün sonra)

paslı ürün gönderilmedi, sıfır paketi acılmamış ürün gönderildi; paket bize ulaştıgında iade ödemesi yapılacak

Nisa
Nisa
21 Eylül 2025 20:37
Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Ve İletişimde Mağdur Edildim
Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Ve İletişimde Mağdur Edildim
Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Ve İletişimde Mağdur Edildim

Ürünü incelemeye gönderip değişim istedim ısrarla da kontrol edilmesini rica ettim bana tekrar gönderilen sözde değiştirdiğiniz kontrol ettiğiniz sağlam çanta yine paslıydı bu sefer farklı yerleri paslıydı kesinlikle haklı değilsiniz ürünlerinizi açılmamış paket gönderirken de kontrol ederek gönderin bir zahmet bu kadar pahalı ürün satarken böyle bir kalitesizlikle karşılaşmak müşteriye büyük bir saygısızlıktır. Ayrıca sorunumuz paketli ürün gönderilmiş olması değil ürünün paslı malzemeden yapılmış olması.

17 Ekim 2025 10:55

Merhaba , Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. Yaşanan aksaklık için tekrar üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tüm süreçlerinizde yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Güzel günlerde görüşmek dileğiyle! 🌼 Sevgiler, Imannoor Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmetiyle Mağduriyet

profile
28 Haziran 2025 15:05
1.151
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

profile
16 Eylül 2025 18:45
1.013
Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
Defolu Ürün Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi
defolu-urun-gonderildi-degisim-talebim-reddedildi-3.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürünler Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
22 Mart 2025 18:07
396
Defolu Ürünler Ve Müşteri Hizmetleri Eksikliği

profile
Fadime
20 Aralık 2024 13:26
2.085
Eksik Ürün Ve İletişimsizlik Sorunu
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Gelen Şallar Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti

profile
27 Temmuz 2025 13:13
669
Defolu Gelen Şallar Ve Zaman Kaybı Mağduriyeti
defolu-gelen-sallar-ve-zaman-kaybi-magduriyeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz