to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Şalların Kalitesizliği Ve Fatura Sorunu
İmannoor isimli eşarp ve şal satışı yapan markadan 4 adet şal aldım. Kalitesini hiç beğenmediğim gibi, ekte görselleri bulunan şalı kullanmadan 30 derecede yıkadım ve bu şekilde bir durumla karşılaştım. Siparişim elime 07.07.2025 tarihinde ulaştı ve bugün 09.07.2025. Gerçekten bir hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik aldığım ürünlerin faturası da tarafıma ulaşmadı, bu da ayrı bir düşündürücü durum. Üye girişi yaparak faturamı almaya çalıştım fakat orada da göremedim. Aşağıda sipariş verdiğim tarih ve teslim edildiğine dair görselleri de ekledim. Faturamın kesilip kesilmediğini bile bilmiyorum. Bu marka, yaşadığım mağduriyeti gidermek zorundadır.
Değerli Müşterimiz. Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyim adına çok üzgünüz. Imannoor olarak önceliğimiz her zaman siz değerli müşterilerimizin memnuniyetidir. Üretim kaynaklı her hata ve yaşanacak olumsuz senaryoda ürünlerimizin arkasındayız. Ancak siparişinizdeki ürün ile ilgili olarak yıkama talimatlarında da belirtiği gibi yalnızca '' kuru temizleme '' uygundur. Kullanıcı kaynaklı yaşanan durumlar için iade veya değişim sürecimiz ne yazık ki bulunmamaktadır. Sizlerden ricamız tarafımızdan satın almış olduğunuz ürünler için yalnızca yıkama talimatına göre hijyen sağlamanız olacaktır. Ayrıca siparişiniz ile ilgili bütün detayları içeren faturanızda sistemimizde kayıtlı mail adresinize gönderilmiştir. Aynı zamanda yıkama talimatlarını da tekrar gönderilen mail üzerinden kontrol edebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Pazardan alsaydım keşke tam bir fiyasko şalın kuru temizlemesi mi olur saçmalıktan başka bir şey değil bu açıklama asla kabul edilemez almayın bu şallardan paranız çöp olmasın
