Siparişim Habersizce İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

4 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden imak motor satıcısından VS1 marka elektrikli motor siparişi verdim. Sipariş numaram: 10394119614. 11 Ağustos’ta teslim edilmesini beklerken, hiçbir açıklama yapılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme olmadan kargom iptal edildi. Ne arandım ne de konu hakkında bilgilendirildim.

Bu kısa süre içinde almak istediğim ürünün fiyatı 10 bin tl arttı. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun kargo firmasından kaynaklandığını ve herhangi bir mağduriyet yaşamadığımı belirttiler; fakat hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu siparişimle ilgili ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü 37.019 TL’ye satın almıştım ve imak motor’un mağduriyetimi gidermesini, aynı ürünü bana eski fiyattan göndermesini talep ediyorum. Konuyla ilgili imak motor’dan da hiçbir muhatap bulamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün eski fiyattan tarafıma teslim edilmesini istiyorum.