to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Burberry Hero Parfüm Ve İmaj Parfüm’ün Müşteri İhmaline Karşı Tam İade Talebi
01.09.2026 tarihinde Instagram’daki İmaj Parfüm sayfasından parfüm siparişi verdim ve ürün yaklaşık 3–4 iş günü içinde elime ulaştı. Buradan daha önce de Burberry Hero almıştım, son siparişimde de yine Burberry Hero ile birlikte farklı markaların parfümlerini tercih ettim.
Elimde bulunan orijinal Burberry Hero ile İmaj Parfüm’den gelen Burberry Hero’yu yan yana kıyasladığımda şişe, koku ve kalıcılık anlamında ciddi farklar olduğunu gördüm. İmaj Parfüm’den gelen ürünlerin kokusu kısa sürede uçuyor ve orijinal parfümle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor, bu nedenle ürünlerin sahte olduğunu düşünüyorum. Bu alışverişim için kendilerine toplam 3.485 TL ödeme yaptım.
Durumu Instagram üzerinden firmaya ilettiğimde, bana önce “Herkes alıyor, herkes memnun, size mi sahte ürün yollayacağız” dediler ve sadece Burberry Hero ürününü değiştirebileceklerini söylediler. Ben detaylı bir şekilde görsellerle birlikte durumu anlatmama rağmen, bu kez de bana ses kaydı atarak ürünleri günde yüzlerce kez sattıklarını, benim hayatımda bu ürünleri kaç kere aldığımı sorgulayan bir üslup kullandılar. Ayrıca ürünlerin üretim yerine göre değişebileceğini söyleyip farkları bu şekilde açıklamaya çalıştılar, ancak bu bahanelere kesinlikle inanmıyorum; çünkü diğer firmalardan aldığım orijinal parfümlerde böyle bir farkla hiç karşılaşmıyorum ve kokular orijinaliyle zerre kadar benzemiyor.
Hem ürünlerin kalitesinden hem de firma yetkililerinin bu küçümseyici, müşteriyi suçlayıcı tavrından dolayı son derece rahatsızım. Değişim değil, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. İmaj Parfüm’ün sattığı ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünler için tarafıma 3.485 TL’nin eksiksiz iade edilmesini ve başka müşterilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Bugün kendileri ile tekrardan iletişime geçtim fakat şikayet var a yazmam nedense kendilerine sorun olmuş sonrasında ise iyi günler deyip beni engellediler yüksek ihtimalle, ayrıca yardımcı olmuyormuyuz dedikleri de tek bir parfüm için geçerli halbuki ben hepsinden şikayetçi olduğumu belirttim kendileri de bana siz yollayın ben baktırıcam demişlerdi sonra olan olaylar böyle ben öğrenciyim hatta parayı göndermeleri için tekrardan öğrenci olduğumu bazı Zorlu süreçlerden geçtiğimi bile söyledim özel hayatımdan bahsettim ki belki vicdan yaparlarda beni bari dolandırmazlar diye arkadaşlar ürünler elinize ulaşıyor sorunsuz bir şekilde ama bahsedildiği gibi orijinal falan değil haberiniz olsun ben bu siteden almanızı hiç mi hiç önermiyorum bakalım bu mesajdan sonra bana ne yazacaklar.
Ayrıca ben yanlış bir şey yaptığımı düşünmüyorum sadece hakkımı arıyorum evde benim dayım savcı kendisiyle konuştum ve içinde bulunduğum durumun bir suç olduğunu söyledi, satıcı firmanında bu ürünleri madem orijinal diye satıyor. O zaman kendilerinin devlet ve asıl üretici firmadan onayı olup olmadığını kanıtlamalarını rica edeceğim. Eğer ki ücret iadesi yapılmazsa da kendilerine suç duyurusunda bulunacağım haberleri olsun şimdi den
