to read complaints and reviews, or file yours.İlvi Mağazasında Alınan Ürünlerin Hızlı İndirimi Ve Telafi Talebi
10 Kasım’da İzmir Balçova İstinyePark’taki İlvi mağazasından Daen 02809 kadın bot, Desma 1819 spor ayakkabı ve Nicolas 1304 spor ayakkabısı olmak üzere toplam 20.987,60 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak çok kısa bir süre içinde, yaklaşık 10 gün sonra aynı ürünlerin fiyatlarının neredeyse yarıya düştüğünü gördüm. Bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir indirim yapılması nedeniyle ciddi bir maddi kayba uğradığımı düşünüyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez mağazayla iletişime geçtim. Bana, indirimlerden haberlerinin olmadığını ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, yalnızca bir sonraki alışverişimde yüzde 10 civarında indirim uygulayabileceklerini söylediler. Ürünlerden birini kullanmaya başlamış olduğum için iade konusunda tereddüt yaşadım ancak yine de mevcut alışverişim için herhangi bir çözüm sunulmadı.
İlvi’nin ürünlerinden memnun olmama rağmen, bu satış ve indirim politikasını kesinlikle etik bulmuyorum. Kısa süre önce yüksek bedelle aldığım ürünlerin bu kadar hızlı ve keskin şekilde indirilmesi, ardından da mağazanın sorumluluk almaması müşteri olarak güvenimi zedeledi. Yaşadığım fiyat farkının, makul bir şekilde telafi edilmesini veya tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
