to read complaints and reviews, or file yours.Ilumatereaturkey.com Ödeme Yapıldı Ürün Gönderilmedi ve Cevap Yok
İlumatereaturkey WhatsApp sayfasından sipariş verdim hatta telefonla konuştum parasını verdim O** G** isimli bir şahıs ilk ödeme de sıkıntı olduğu için kendi şahsi IBAN numarasını verdi ödemeyi oraya yaptım fakat ödemeyi aldıktan sonra bir ne aramalarıma cevap verdiler ne de yazdıklarıma cevap alamadım . Dekontumu da atıyorum ya ürünleri 3 gün içinde göndersinler ya da para iadesi yapılsın.
Tereaburada.com adlı siteden ıqos ve Terea sigara siparişi verdim. Ödemeyi kapıda kredi kartı ile yaptım. Kapıda ödemeli kargolarda paketi açıp kontrol etmeye izin verilmediği için, ücreti ödedikten sonra kargoyu açtığımda kutunun içinden sadece rulo yapılmış boş kartonlar çıktığını gördüm. Kargom 8 Nisan’da elime ulaştı, üzerinden yaklaşık iki hafta geçti. Paketi Aras Kargo şubesinden teslim aldım. Yaşadığım sorun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetleri ile görüştüm, konu ile ilgili tutanak tutuldu ve şubede de işlem yapıldı. Elimde kargo tutanağı ve gelen kargonun fotoğrafları mevcut. Tereaburada.com’un sitesinde herhangi bir telefon numarası, mail adresi veya iletişim formu bulamadığım için firmaya ulaşamıyorum, ancak site hâlâ açık durumda görünüyor. Ne firma ile irtibat kurabiliyorum ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili herhangi bir geri dönüş alabiliyorum. 8650 TL ödeme yaparak tamamen boş bir paket almak zorunda bırakıldım ve şu an kendimi dolandırılmış hissediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, Tereaburada.com tarafından ödediğim 8650 TL’nin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10.04.2026 Cuma günü WhatsApp üzerinden ıqosılumaturkey.com adlı siteden İluma Prime cihazı ve iki adet Terea sigara siparişi verdim. WhatsApp üzerinden “Oğuz Geçim” isimli kişiyle görüştüm. Havale ile ödemede sorun yaşadığımı söyleyince kendi şahsi IBAN numarasını gönderdi ve ben de İş Bankası üzerinden 7.650 TL havale yaptım. Ödeme işlemi tamamlandıktan sonra kargonun ne zaman verileceğini WhatsApp üzerinden sordum ancak bu mesajıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, mesajlarıma da cevap verilmedi. Kendilerinin 4 yıldır bu işin içinde olduklarını ve asla sıkıntı olmayacağını söyleyerek güven vermelerine rağmen, ödeme aldıktan sonra tamamen iletişimi kestiler. Ödeme yaptığım IBAN ve hesap bilgileri WhatsApp yazışmalarımda mevcuttur, istenirse tüm dekont ve ekran görüntülerini de sunabilirim. Ürünlerim gönderilmediği ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadığı için, ödediğim 7.650 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ödemeyi şahsi IBAN'a yaptım, ödeme alındıktan sonra hiçbir iletişim alamadım, ürün gönderilmedi ve para iadesi gerçekleşmedi. Şu ana kadar markadan hiçbir geri dönüş yok.
