İluma Cihazı Siparişi Verildiği Halde Yanıt Gelmeyen Şirket Ve İade Talebi

İluma Terea Türkiye’den standart İluma cihazı siparişi verdim, dün ödemeyi yaptım ancak o zamandan beri firmaya sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden görüştüğüm 0539********48 numaralı hatta yazdığım mesajlar görülüyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, cevap alamıyorum.

Ödemeyi 4.950 TL olarak Enpara üzerinden, M***** S**** G***** adına Yapı Kredi Bankası’nın 52 0***********00 0199 6241 92 IBAN numarasına yaptım. Ürün gönderilmediği gibi bilgi de verilmiyor, bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ürünü teslim alamadığım ve muhatap bulamadığım için ödediğim 4.950 TL tutarının gecikmeden, eksiksiz ve koşulsuz şekilde iadesini talep ediyorum.