to read complaints and reviews, or file yours.Üç Bin Dokuz Yüz Lira Ödeme Yaptım Kargo Gönderilmedi Ve Cevap Yok
20.05.2026 tarihinde Ilumatereaturkey.com sitesi üzerinden Terea marka 2 karton ürün siparişi verdim. 13454 numaralı siparişim için 3.900 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası’na ait TR90**************************49 IBAN numarasına, alıcı adı “M***** S**** G*****” olacak şekilde havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrası WhatsApp üzerinden “dekont paylaşımı sağlarsanız ödendi olarak notunuzu geçip kurye veya kargo çıkışınızı sağlayalım” şeklinde mesaj aldım ve buna rağmen siparişimle ilgili bir ilerleme olmadı.
Ödeme alındıktan sonra kargonun gönderileceği belirtilmesine rağmen üzerinden iki gün geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Siteye ait telefona defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmiyor, şu anda da telefon tamamen kapalı durumda. Siparişimle ilgili hiçbir geri dönüş alamıyor, ne bir kargo takip bilgisi ne de açıklayıcı bir mesaj alıyorum.
Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini, gönderilmeyecekse ödediğim 3.900 TL’nin derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimi iade etmediler, ürün gönderilmedi, iletişim kurulmadı, bu durum dolandırıcılık gibi görünüyor.
