to read complaints and reviews, or file yours.Bir Gün Gecikme Nedeniyle İnternet Bir Ay Kapatıldı
İlknet ev interneti aboneliğimde, faturamı sadece 1 gün geciktirdiğim için hattım tamamen kapatıldı ve modemim offline duruma alındı. Yaklaşık 2 gündür internetim yok ve sistemde açılma tarihi 30 gün sonrasına gösteriliyor.
Ödememi gecikmeli de olsa yaptım ancak buna rağmen hattım açılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz, sadece WhatsApp üzerinden yazıyorlar ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor, bağlantım hâlâ kapalı duruyor.
Sadece 1 günlük gecikme nedeniyle 1 aya yakın süre internetimin kapalı tutulması hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir uygulama. Hattımın derhal açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Modem reset düğmesine bastığınız için modem sıfırlandı diyorlar gelip yerinde yapma 350 TL ben götürürsem ücretsizmiş reset tuşu ile modemin arıza verdiğini burda gördük o kadar internet kullandık reset tuşuna basınca modem bozulduğunu yeni gördüm şaka gibiler
