İlkadım Belediyesi Vergi Biriminde Çay Ve Simit Molaları İle Saygısız Hizmet

Samsun İlkadım Belediyesi vergi biriminde her gidişimde aynı saygısız ve özensiz durumla karşılaşıyorum. Son gidişimde sabah saat 10.00’da sırayı alıp görevli personelin vatandaşlarla ilgilenmesini beklerken, görevliler gözümün içine baka baka önce çaylarını ve simitlerini bitirdiler, ancak ondan sonra çalışma nezaketini gösterdiler.

Belediye gibi halka hizmet vermekle yükümlü bir kurumda, vatandaş içeride beklerken görevlilerin çay-simit keyfi yapması, güvenlik görevlilerinin özel telefon görüşmeleriyle meşgul olması, danışmadaki personelin soru sorulmasından rahatsız bir tavır sergilemesi bizi hem incitiyor hem de kuruma olan güvenimizi azaltıyor. Halk olarak neden bu umursamaz ve saygısız tutuma katlanmak zorunda bırakıldığımızı anlamıyorum.

Belediyeye geldiğimiz saatler halka açık hizmet saatleridir ve bu saatlerde personelin tek önceliğinin vatandaşa hizmet olması gerektiğini düşünüyorum. Görev başındaki personelin bu konuda uyarılmasını, hizmet saatlerinde çay, simit, özel telefon görüşmesi gibi iş dışı faaliyetlerin önlenmesini ve vatandaşa karşı saygılı, güler yüzlü, görevine odaklı bir hizmet anlayışının sağlanmasını talep ediyorum.