Kocaali Belediyesi İmar Biriminde Telefon Cevapsızlığı Ve Kişisel Ayrımcılık

16 Temmuz günü sabah saat 10.00’dan 13.30’a kadar Kocaali Belediyesi imar birimini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde ulaşılamadı. Telefonun özellikle bekletme moduna alınmış gibi olduğunu ve kimsenin telefona bakmadığını düşündürecek bir durumla karşılaştım.

Telefonla ulaşamayınca mecburen belediyeye gitmek zorunda kaldım ve saat 14.00 civarında imar birimine bizzat başvuru yaptım. Burada görevli memur, beni bir tanıdığı zannedip o nedenle kabul ettiğini, yoksa normalde almamış olacağını söyledi. Bu ifade hem vatandaşa karşı son derece saygısız hem de kamu hizmetinin kişisel tanışıklığa göre verildiğini ima eden, kabul edilemez bir yaklaşım oldu.

Devlet kurumlarında çalışan kişilerin, maaşlarını vergilerimizden aldıklarını unutarak vatandaşa bu kadar saygısız ve ilgisiz davranmaları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Belediyenin ilgili birimlerinde telefonlara neden bakılmadığının araştırılmasını, vatandaşın saatlerce arayıp ulaşamadığı bu düzensiz yapının düzeltilmesini ve özellikle görüştüğüm görevli hakkında gerekli idari incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

Kocaali Belediyesi’nden, tüm vatandaşlara eşit ve saygılı hizmet anlayışıyla hareket edilmesini, bu tür olayların tekrar yaşanmaması için personel tutumu ve işleyişle ilgili gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.