İlk Öğretmenim Uygulamasında Ödeme Durumu Görüntülenemiyor Yakınlık Derecesi Hatası

İlk Öğretmenim uygulamasında 2025 doğumlu ikinci çocuğum için başvuru yaptım. Android cihaz kullanıyorum ve yaklaşık 3-4 gündür ödeme listesine girdiğimde “yakınlık derecesi yok” yazısıyla karşılaşıyorum. Bu nedenle ödeme yapılıp yapılmadığını göremiyorum ve başvuru sürecini takip edemiyorum. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ancak sorun devam ediyor. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ankara’da başvuru yaptım. Sorunun çözülmesini ve ödeme durumunu net şekilde görebilmek istiyorum.