Hasarlı Çamaşır Makinesi Kurulumu Ve Değişimi İçin Acil Çözüm Talebi

Beko markalı sıfır çamaşır makinesi aldım, ürünün sol arka ayak kısmında ezilme olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır kurulum yapılmadığı için cihazım hâlâ kutusunda, sıfır şekilde bekliyor. Ürünü Mersin İlhanlar Home yetkili satıcısından satın aldım ve faturam mevcut.

Durumu fark edince Beko yetkili servis ve müşteri hizmetleri ile görüştüm, kurulup değişim yapılacağını söylediler. Ancak aradan geçen zamana rağmen kurulum için gelen olmadı, cihazım ne kuruluyor ne de değişim işlemi başlatılıyor. Sıfır aldığım ürünün hem hasarlı gelmesi hem de bu kadar uzun süre çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor.

Hasarlı gelen bu çamaşır makinem için en kısa sürede kurulumun yapılarak ürünün yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmamasını talep ediyorum.