Hastane Veznesinde Bozuk Para Eksikliği Ve Tehditkar Üslup

İstanbul Sancaktepe Şehit Profesör İlhan Varank Eğitim ve Araştırma Hastanesi veznesinde para üstü ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum ve bunun artık kasıtlı bir duruma dönüştüğünü düşünüyorum.

15.06.2026 tarihinde hastaneye bir hastamı muayene için getirdiğimde, hastam SGK’lı olmadığı için 26 TL ödeme çıkartıldı. Vezneye 40 TL uzattım, veznede görevli kadın çalışan bana sadece 10 TL para üstü verdi ve kalan 4 TL için “başka bozuğum yok” dedi. Ben de kendisine, madem bozuğunuz yoksa 20 TL alın, bende de bozuk para olmadığını ve bulundurmak zorunda da olmadığımı söyledim. Bunun üzerine, para üstümü talep ettiğim için “o zaman işleminizi iptal ediyorum” diyerek beni adeta tehdit etti, ardından da “Gidin istediğiniz yere şikayet edin, benim sorunum değil” şeklinde kaba bir üslupla cevap vererek konuyu kapattı ve 4 TL’mi resmen yok saydı.

Benzer bir olayı daha önce, Nisan ayında da aynı hastanenin veznesinde yaşamıştım. O gün de ödemede yine para üstü tam verilmedi ve yine birkaç lira eksik üstü tarafıma ödenmedi. Farklı zamanlarda, farklı çalışanlarla benzer sorunları yaşamam, bunun kişisel bir hata değil, alışkanlık haline gelmiş bir uygulama olduğunu düşünmeme neden oldu.

Hastaneye hizmet almaya gelen vatandaş, veznenin bozuk para yetersizliğinin ya da organizasyon eksikliğinin bedelini cebinden ödemek zorunda bırakılmamalıdır. Nakit alımına devam edilecekse veznede mutlaka yeterli bozuk para bulundurulmasını, aksi halde nakit ödemelerin tamamen kaldırılarak sadece kartla ödeme alınmasını ve bunun da hastanede net bir şekilde tabelalarla belirtilmesini talep ediyorum. Ayrıca, özellikle vezne personelinin para üstü, üslup ve hasta yakınlarına karşı tehdit içeren söylemler konusunda uyarılmasını ve mağduriyet oluşturan bu uygulamaya son verilmesini istiyorum.