Sancaktepe Hastanesinde Kayıt Görevlisinin Saygısız Davranışı

25.02.2026 tarihinde saat 11:30 civarında İstanbul Sancaktepe İlhan Varank Eğitim ve Araştırma Hastanesi Çocuk Sağlığı ve Hastalıkları bölümüne gittim. Kimlik kayıt danışmadaki görevli hanımefendiyle yaşadığım iletişimden dolayı çok rahatsız oldum.

Kendisine polikliniğin nerede olduğunu, bölümün yerini sordum çünkü o an rahatsız olduğumu, algılama sorunu yaşadığımı belirttim. Buna rağmen bana “Biraz önce söyledim” tarzında tepki gösterdi, biz de hastayız diyerek ters bir üslupla cevap verdi. Hastaneye gelen herkes zaten bir rahatsızlıkla geliyor, bu nedenle danışmada çalışan personelin çok daha anlayışlı ve sabırlı olması gerektiğini düşünüyorum.

Çocuk bölümündeki doktorlardan ve sağlık personelinden genel olarak memnunum, güler yüzlü ve ilgililer. Ancak danışmadaki bu personelin üslubu hastane hakkındaki olumlu düşüncelerimi olumsuz etkiledi. İlgili personele gerekli uyarının yapılmasını ve iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olunması için gereken adımların atılmasını rica ediyorum.