Gecikmeye Rağmen Çocuk Hastalığı Doktorunun Reddetmesi Ve Kırıcı Davranışı

4 Haziran 2026 tarihinde saat 14.20’de Sancaktepe İlhan Varank Eğitim ve Araştırma Hastanesi çocuk hastalıkları bölümünde, çocuğum için Dr. Könül Dündar’a randevum vardı. Ulaşımda yaşadığım sorun nedeniyle yanlış otobüse binip geciktim ve yaklaşık saat 14.45 gibi hastaneye, polikliniğin kapısının önüne ulaştım. İçeride bir hasta vardı, 5–10 dakika kadar bekledim, hasta çıktıktan sonra muayene olmak için içeri girmek istedim.

İsmimi söylediğimde, geç kaldığımı belirterek beni kabul etmeyeceğini söyledi. Kendisine yanlış otobüse bindiğimi, otobüsün de geç geldiğini, bu nedenle geciktiğimi anlattım ve 2 saatlik yol ve 30 derecenin üzerindeki sıcaklıkta bronşit hastası küçücük çocuğumla geldiğimi, rica ettiğimi belirttim. Buna rağmen “diğer hastalara öncelik vermemem” gerektiğini söyleyip beni muayeneye almamaya devam etti.

Daha sonra hasta destek hattına giderek durumu anlattım. Onlar da doktoru aramalarına rağmen, doktor tekrar beni almayacağını söylemiş. Kapı kapanırken biraz sert kapandığı için de odasından çıkıp “seni almayacağım, kapıyı çarptığın için bekleme boşuna” diyerek beni tamamen geri çevirdi ve muayenemiz hiç yapılmadı.

Ben bu yaşananlardan bir çözüm ya da telafi talep etmiyorum; ancak bir hekimin, özellikle de çocuk hastalıkları doktorunun, hastalarına ve hasta yakınlarına bu kadar sert, vicdansız ve kırıcı davranmaması gerektiğini düşünüyorum. Sıcağın altında, bronşit hastası çocuğumla onca yolu gelip randevumuz varken bu şekilde geri çevrilmek bizi hem mağdur etti hem de çok üzdü.

Tek isteğim, bu yaşananların ilgili doktora ve hastane yönetimine iletilmesi, hasta iletişimi ve empati konusunda gerekli uyarıların yapılması ve benzer durumda olan hastaların bu şekilde mağdur edilmemesidir.