Defolu Ürünler Geç Teslim Edildi, İade Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Aldığım iki elbise defolu olarak geldi ve siparişim 15 günü aşkın bir sürede teslim edildi. Zaten iade talebinde bulunmama rağmen, iade işlemi yapılam...
Firmanın e-ticaret sitesinden sipariş ettiğim ürünlerin ayıplı ve kusurlu olduğunu fark ettim. İki elbiseden birinde defo vardı, diğerinin ise rengi görseldekinden farklıydı. Bu durumu firmaya bildirip iade talebinde bulunmama rağmen yardımcı olunmadı ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı.
Aldığım iki elbise defolu olarak geldi ve siparişim 15 günü aşkın bir sürede teslim edildi. Zaten iade talebinde bulunmama rağmen, iade işlemi yapılam...

Bir çok kişi aynı şeyden şikayetçiymiş. Ben de aldığım bir elbiseyi iade etmek istedim ama bunu reddettiler sadece değişim yapabileceğimi söylediler. Tüketici Hakları'na aykırı davrandıklarını söylediğimde mesajlarımı görmezden geldiler. Yeni gelecek olan ürünün nasıl olacağını hiç bilemiyorum. Başk...

Defolu ürün gönderildi. Aldığım kıyafetleri yıkamadan giymemekteyim. Yıkadıktan sonra ürünün defolu olduğunu fark ettim. Firmaya bildirdiğimde, 'Evet, ürün defolu ancak yıkadığınız için iade kabul edemiyoruz.' dediler. Bu firmadan alışveriş yapılmasını önermiyorum.
Yorumlar