Getir'den Geciken Ve Eksik/Ayıplı Sipariş Nedeniyle Tam İade Talebi

14.01.2026 tarihinde saat 11:46 civarında Getir üzerinden ıl forno Eskişehir Casaba Modern şubesinden vermiş olduğumuz sipariş, bir buçuk saatin üzerinde gecikmeyle 13:17’de teslim edilmiştir. Bu gecikme, açık bir hizmet kusuru olup, öğle aramızı fiilen kullanılamaz hale getirmiştir.

Ayrıca siparişte yer alan kola ve ayranlar “döküldü/patladı” denilerek hiç teslim edilmemiş, pizzalar ise tamamen buz gibi ve tüketilemez halde getirilmiştir. Yani sipariş hem eksik hem de ayıplı şekilde teslim edilmiştir. Bu durum, açıkça kurulan sözleşmeye ve tüketici mevzuatına aykırıdır.

Bu koşullarda sunulan hizmetin kabul edilebilir hiçbir yönü bulunmamaktadır. Siparişin D**** T* T* Adına verilmiş olmasıyla birlikte, sipariş bedelinin tamamının derhal iadesini talep ediyorum. Aksi halde durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi mercilere gecikmeksizin taşıyacağımı bildiririm.

Gereğinin acilen yapılmasını bekliyorum.