to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görüntüsü Yanıltıcı, Siparişim Gelmedi Ve Saygısız İptal
05.01.2026 tarihinde saat 23:30 sularında İstanbul’daki PizzaLazza şubenizden Trendyol GO üzerinden bir sipariş verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Önce Trendyol GO ile iletişime geçtim, ancak onların da şubeye ulaşamadığı söylendi. Ardından PizzaLazza genel merkezi ile görüştüm, siparişimin yolda olduğu bilgisi verildi. Sonrasında şubeye sonunda ulaşabildiğimde ise siparişin iptal edildiğini kaba bir üslupla söylediler. Ne ürünüm geldi ne de süreç boyunca net ve saygılı bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşadığım bu saygısız ve mağdur edici süreç nedeniyle ilgili şubenin ve yetkililerin bu konuda uyarılmasını, bu tür iptal ve bilgilendirme süreçlerinin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Yaşadığınız deneyim için çok üzgünüz. Geribildiriminizi sorunun çözülmesi ve yeniden yaşanmaması adına ilgili ekiplerimize aktarıyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendiriyor olacağız. Bilginize sunar, anlayışınız için teşekkür ederiz. Pizza Lazza Müşteri Hizmetleri
