İktidar Teknik Servis'te Garanti Onarımında Sürekli Gecikme Ve Yetkisiz Ücret Talebi

Yaklaşık altı ay önce Bosch 4 serisi çamaşır makinemin ana kartı yandı ve tamir için Halkalı’daki İktidar Teknik Servis’e götürdüm. Bu işlem için işçilik ve kart ücreti olarak 11.000 TL ödedim ve bana bir yıl garanti olduğu açıkça söylendi.

Yaklaşık bir hafta önce ana kart tekrar arızalandı ve aynı servise başvurdum. Makinem tam beş gündür serviste bekliyor, her gün aramama rağmen sürekli oyalanıyorum ve cihazım bir türlü teslim edilmiyor. Yaklaşık 20 kez telefonla görüştüm, bugün için makinenin geleceğini söylediler ancak yine getirmediler. Üstelik garanti kapsamında olması gereken bu arızanın, nedense bizden kaynaklı olduğu söylenerek garanti de geçerli sayılmadı.

Sözünde durmayan, müşterisini sürekli oyalayan bu firmadan kesinlikle memnun değilim ve kimseye tavsiye etmiyorum. Çamaşır makinemin derhal, eksiksiz ve çalışır halde tarafıma teslim edilmesini ve garanti kapsamındaki arıza için benden ek ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.