İktidar Teknik Servis’te Onaysız Yüksek Ücret Ve Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslimi

İstanbul Halkalı’da hizmet veren İktidar Teknik Servis isimli beyaz eşya tamircisine yaklaşık 3 ay önce arızalanan çamaşır makinem için başvurdum. Bana tamirin 3 gün süreceği söylendi ancak makineyi yaklaşık 2 hafta sonra teslim ettiler. Kısa süre içinde makine tekrar arıza yapınca yeniden alıp servise götürdüler ve bu kez benden daha yüksek bir ücret talep ettiler.

İlk başta tamir için 4.000–5.000 TL civarında bir maliyetten bahsedilmişti. Buna rağmen hiçbir şekilde onayımı almadan işlemi yapıp benden 14.000 TL istediler. İtirazım üzerine tutarı 10.000 TL’ye çektiklerini söyleyerek makineyi geri getirdiler. Ancak makinenin kapağı çizik içinde, yan tarafı ise ezilmiş halde teslim edildi. Bu durum karşısında tepki göstermem üzerine kapağı yenisiyle değiştirdiler fakat ürünüm bu süreçte zarar görmüş oldu.

Tamir süresinin başta söylenenden çok daha uzun sürmesi, onayım olmadan yüksek tutarlı işlem yapılması ve çamaşır makinemin hasarlı şekilde geri getirilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. İktidar Teknik Servis hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için uyarılmalarını ve oluşan zararım konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.