Kurulamayan Alarm Sistemi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

İkra Plus Güzellik & Güvenlik firmasından Gaziantep’te alarm sistemi hizmeti aldım. Ancak, sistem kurulumundan bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Alarm sistemi hiç kurulamadı, mobil uygulama çalışmıyor ve verilen kumanda yalnızca bir kez çalıştı. Üstelik, bu süreçte firma yetkilileriyle iletişime geçtiğimde destek alamadım ve aşağılayıcı bir tavırla karşılaştım. Sorunlar sürekli devam ediyor ve hiçbir çözüm sunulmadı.

Bu hizmet için 100.000 TL ödeme yaptım ancak karşılığında ne düzgün bir sistem ne de müşteri desteği alabildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.