İkon Tatil Rezervasyon İptalinde Geri Ödeme Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

İkon Tatil üzerinden Zeyda Otel için 06.07.2026 – 10.07.2026 tarihleri arasına 2388794 numaralı rezervasyonu yaptırdım. Daha sonra 06.06.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal etmek için talep oluşturdum.

Toplam 48.645 TL ödeme yaptım ve bu tutarın tamamının kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Ancak iptalime rağmen bugüne kadar 48.645 TL’lik ödemenin hiçbir kısmı tarafıma geri ödenmedi.

Bu süreçte İkon Tatil müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “size dönüş sağlanacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Ödemiş olduğum 48.645 TL tutarının en kısa sürede, kesinti yapılmadan rezervasyonu gerçekleştirdiğim karta iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.